Politique de retour

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. 

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non utilisés avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine (pochette organza comprise) 

Contactez notre service client à l'adresse serviceclient@leshopdefaty.com pour demander le retour.

• Télécharger le FORMULAIRE DE RETOUR (le formulaire est OBLIGATOIRE* et doit être insérer dans votre colis que ce soit pour un échange ou pour un retour).
• Les frais de retour sont à votre charge et seront déduits de votre remboursement. 
• Le remboursement après réception du retour sera effectué dans les 15 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Ex : Si vous avez réglé votre achat via PayPal le remboursement se fera via votre compte PayPal. Si vous avez payé avec une carte cadeau ou un avoir, le remboursement sera re-crédité directement dessus. 

Pour plus d'informations, rendez-vous dans nos CGV.