Politique de retour

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. 

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non utilisés avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine (pochette organza comprise) 

• Connectez vous à votre compte client et demandez directement le retour de ou des articles souhaité(s) via votre espace.
• Télécharger le FORMULAIRE DE RETOUR (le formulaire est OBLIGATOIRE* et doit être insérer dans votre colis que ce soit pour un échange ou pour un retour).
• Les frais de retour sont à votre charge et seront déduits de votre remboursement. (7.95€)
• Une étiquette préaffranchie vous sera transmis par e-mail sous 48h après validation de retour. 
• Le remboursement après réception du retour sera effectué dans les 15 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Dans le cas où vous n'auriez pas de compte client, merci de contacter le service client.

Pour plus d'informations, rendez-vous dans nos CGV.