Politique de retour
Les modalités de retour de vos articles :
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente :
- Notre politique dure 14 jours à partir de la date de réception. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Envoyez nous un email à l'adresse contact@leshopdefaty.com
- Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine avec son étiquette.
Les articles soldés ou comportant la mention déstockage sur la fiche produit ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Les chaussures doivent être dans leur emballage d'origine avec leur protection en parfait état.
- Les produits défectueux doivent également nous être retourné dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci.
- Dans le cadre des retours lors des congés d'été, congés de noël, la procédure de retour est identique.
- Nous ne travaillons qu'avec le service de La Poste pour les retours. Aucun retour ne sera récupéré dans les mondial Relay.
Remboursement:
Une fois que nous aurons reçu l’article retourné et qu'il n'y a pas de problème particulier avec le(s) articles, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours.
- Dans le cadre des retours des commandes supérieures à 100€, les frais de port aller vous seront facturé.
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